Nordic Kemikaaleja, pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuisia tutkimus kemikaalit ja poikkeuksellisen asiakaspalvelu. Ymmärrämme, että saattaa olla tapauksia, joissa sinun täytyy palauttaa tai vaihtaa tuotteen. Tämä palautusoikeus hahmotellaan suuntaviivat ja menettelyt palautettaessa kohteita ostaa meidän verkkosivuilla. Lue seuraavat tiedot huolellisesti.

1. Kelpoisuus Palaa

Emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja tuotteet, jotka täyttävät seuraavat kriteerit:

• Tuote on käyttämätön, avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Pyyntö palauttaa tai vaihtaa on tehty 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Tuote ei ole meidän luettelo ei-palautettavia kohteita (ks. kohta 4).

2. Paluu Prosessi

Aloittaa palauttaa, ole hyvä ja seuraa näitä ohjeita:

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta pyytää palautusta tai vaihtoa.
• Ilmoita tilausnumero, tuotteen tiedot, ja syy palauttaa tai vaihtaa.
• Asiakaspalvelumme opastaa paluu prosessi ja antaa sinulle return authorization (RA) - numerolla.

3. Palautuksen Toimituskulut

Kun palautat tuotteen, varmista seuraavat:

• Käytä sen alkuperäistä pakkausta tai sopiva pakkaus vaurioiden estämiseksi kuljetuksen aikana.
• Selvästi merkitä paketin kanssa edellyttäen, RA numero.
• Aluksen paketti käyttäen luotettavia ja seurattavia toimitustapa.
• Kustannukset palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei paluu johtuu virhe meidän puoleltamme.

4. Ei-Palautettavia Kohteita

Turvallisuuden ja sääntelyn syistä, tiettyjä kohteita ei palauteta. Näitä ovat:

• Avata tai käyttää tuotteita.
• Tuotteet, jotka ovat läpäisseet niiden viimeistä käyttöpäivää.
• Tuotteita, jotka on käsitelty tai vaurioitunut asiakas.
• Custom tai tilata tuotteita.
• Tuotteet, jotka eivät sovellu palata, koska oikeudellisia rajoituksia.

5. Palautukset ja Vaihto

Saatuaan ja havaitsemaan palautettavan tuotteen, käsittelemme hyvityksen tai exchange. Seuraavat vaihtoehdot ovat käytettävissä:

• Palautus: Jos tukikelpoisia, voimme maksaa hyvityksen alkuperäisen maksutavan. Huomaa, että se voi kestää 5-7 työpäivää palautusta vastaamaan tilisi, riippuen rahoituslaitos.
• Vaihto: Jos haluat vaihtaa tuotteen vaihtoehtona, järjestämme korvaavan toimitetaan, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.

6. Vahingoittuneet tai Vialliset Tuotteet

Jos saat vaurioitunut tai viallinen tuote, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi. Meidän tulee työskennellä voit ratkaista ongelman nopeasti antamalla korvaavan tai palautusta.

• Asiakastyytyväisyys

Nordic Kemikaaleja, sinun tyytyväisyys on meidän ensisijainen tavoite. Jos sinulla on huolia tai kysyttävää palautusoikeus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä auttaa sinua ja varmistaa, ostoksia kokemus meille on saumaton ja nautittavaa.

Huomautus: Tämä palautusoikeus on muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Katso viimeisin versio meidän politiikka sivuillamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme päivityksiä tai selvennyksiä.