På Nordic Kemikalier, vi strävar efter att förse våra kunder med högsta kvalitet forskning kemikalier och exceptionell kundservice. Vi förstår att det kan finnas fall där du behöver för att returnera eller byta en produkt. Detta Återvändande anger de riktlinjer och förfaranden för återvändande av artiklar som köps från vår hemsida. Vänligen läs följande information noggrant.

1. Behörighet för Returer

Vi accepterar returer eller byten för produkter som uppfyller följande kriterier:

• Produkten är oanvänd, oöppnade, och i sin originalförpackning.
• Begäran om retur eller byte sker inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen.
• Produkten är inte på vår lista över ej att lämna i retur objekt (se avsnitt 4).

2. Tillbaka Processen

Att inleda en retur, vänligen följ dessa steg:

• Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter din beställning att begära en retur eller ett byte.
• Uppge order-nummer, produktinformation, och orsak till retur eller utbyte.
• Vår kundtjänst kommer att vägleda dig genom den avkastning process och ge dig en rma (RA).

3. Returfrakten

När du returnerar en produkt, vänligen se följande:

• Använda originalförpackningen eller lämplig förpackning för att förhindra skador under transporten.
• Tydligt märka paketet med den medföljande RA-nummer.
• Skickar paket med hjälp av en tillförlitlig och spårbar leveransmetod.
• Kostnaden för returfrakten är kundens ansvar, om returen beror på ett fel från vår sida.

4. Ej Att Lämna I Retur Objekt

För säkerhet och rättsliga skäl, vissa varor går ej att lämna i retur. Dessa inkluderar:

• Öppnade eller använda produkter.
• Produkter som har passerat sitt utgångsdatum.
• Produkter som har ändrats eller skadats av kunden.
• Anpassade eller särskilt för produkter.
• Produkter som inte är lämpliga för återvända på grund av legala restriktioner.

5. Återbetalning och Utbyten

Vid mottagning och inspektion av den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning eller utbyte. Följande alternativ är tillgängliga:

• Återbetalning: Om stödberättigande, vi kommer att inleda en återbetalning till ditt ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta 5-7 arbetsdagar för återbetalning till återspegla på ditt konto, beroende på din bank.
• Börsen: Om du föredrar att byta varan till en alternativ, vi kommer att ordna ersättare till vara skickas så snart den returnerade varan mottagits och kontrollerats.

6. Skadade eller Defekta Produkter

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet snabbt genom att ge ett utbyte eller återbetalning.

• Kundnöjdhet

På Nordic Kemikalier, din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Om du har några funderingar eller frågor om vår Politik för Återvändande, vänligen kontakta vår kundsupport. Vi är här för att hjälpa dig och se till att din upplevelse att handla hos oss är smidig och rolig.

Observera: Detta Återvändande är och kan ändras utan föregående meddelande. Vänligen hänvisa till den senaste versionen av vår politik på vår hemsida eller kontakta vår kundtjänst för att få alla uppdateringar och förtydliganden.